Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować przestoje w Państwa firmie. Wstępną ekspertyzę techniczną oraz wycenę naprawy przygotowujemy zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od momentu dostarczenia urządzenia do naszego centrum serwisowego. Sam czas naprawy zależy od specyfiki usterki, jednak dzięki własnemu, bogatemu magazynowi części zamiennych większość zleceń realizujemy błyskawicznie.

Tak, nasz serwis urządzeń magazynowych i drukarek etykiet działa na terenie całego kraju w systemie wysyłkowym (door-to-door). Uszkodzony sprzęt mogą Państwo nadać do naszej centrali w Warszawie z dowolnego regionu Polski. W przypadku stałych umów ryczałtowych lub skomplikowanych wdrożeń systemowych, nasi inżynierowie mogą przeprowadzić serwis oraz konserwację bezpośrednio w Państwa obiekcie.

Naprawa ryczałtowa to rozwiązanie zapewniające pełną przewidywalność kosztów IT w budżecie firmy. Bez względu na to, jak zaawansowana jest usterka oraz jakie podzespoły wymagają wymiany, płacą Państwo jedną, stałą i z góry określoną stawkę za usunięcie awarii danego modelu urządzenia. To idealna opcja dla firm posiadających większą flotę terminali lub drukarek przemysłowych.

Absolutnie tak. Jesteśmy pewni wiedzy naszych techników oraz jakości stosowanych komponentów, dlatego na każdą wykonaną naprawę oraz zamontowane części zamienne udzielamy pełnej gwarancji serwisowej. Szczegółowe warunki okresu gwarancyjnego są zawsze przejrzyście określone w dokumentacji zwrotnej urządzenia.

W przeszłości posiadaliśmy oficjalne autoryzacje serwisowe wiodących producentów sprzętu Auto-ID. Z biegiem lat podjęliśmy jednak świadomą decyzję biznesową o rezygnacji z tych restrykcyjnych umów ze względu na nakładane przez nie ograniczenia. Oficjalne autoryzacje producenckie narzucają sztywne procedury, wysokie narzuty cenowe oraz uniemożliwiają elastyczne podejście do napraw wielomarkowych. Jako niezależny, wyspecjalizowany serwis możemy zaoferować naszym klientom znacznie atrakcyjniejsze stawki, szybszy czas reakcji, pełną elastyczność w doborze części (oryginały lub wysokiej jakości zamienniki) oraz zintegrowane kontrakty opieki nad zróżnicowaną flotą urządzeń różnych marek jednocześnie.